返金・返品ポリシー（Refund & Returns）
当ストアでは、ご購入いただいた商品について、以下の返金・返品ポリシーを定めています。 円滑かつ安心な取引のため、必ずご確認ください。
基本方針
当ストアでは、お客様都合（サイズ違い・色違い・不要など）による返品・返金はお受けしておりません。
以下の場合に限り、返金または交換対応を行います。- 商品到着時点での破損
- 製造上の不具合（印刷ミスなど）
- 配送ミス（誤配送・未着）
返品・返金申請期限
破損・不具合・配送ミスがあった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
本期限は、製造委託先（Printful）への報告期限に基づくものです。
期限を過ぎた場合、対応できない場合がありますのでご了承ください。返品・交換のご連絡方法
返品・交換をご希望の場合は、注文確認メールへの返信または問い合わせフォームよりご連絡ください。
電話やSNSなど他の方法での受付は原則行っておりません。対応条件
- 返品・返金対象となる商品は、お届け時と同様の状態である必要があります。
- 未使用・未着用・未洗濯の状態であること。
- 注文番号および商品の状態が確認できる写真の提出が必要です。
- 返品先住所は当ストアが指定します。 メーカーへの直接返送は行わないでください。
返金手続き
- 返品商品を受領・確認後、当ストアよりメールで受領通知を送信します。
- 返金が承認された場合、ご購入時の支払方法に基づき返金処理を行います。 処理完了まで数日かかる場合があります。
- 配送中の紛失や破損については、配送業者の証明に基づき対応いたします。
交換
- 商品の交換は、商品到着時点での破損・不具合・配送ミスの場合に限り対応します。
- 返金ではなく同一商品の再送をご希望の場合も、上記方法にてご連絡ください。
ギフト購入
ギフトとして購入された商品も、本ポリシーに従い通常の購入と同様に取り扱います。
ギフトクレジット等の制度は設けておりません。返品の送料
商品に破損・不具合・配送ミスがあった場合の返品送料は、当ストアの指定する方法に従って返送された場合に限り、当ストアが負担します。