REFUND or RETURNS

返金・返品ポリシー（Refund & Returns）

当ストアでは、購入された商品に関して以下の返金・返品ポリシーを定めています。安全かつ円滑な取引のため、必ずご確認ください。

  1. 基本方針

    当ストアでは、顧客都合（サイズ違い・色違い・不要など）の返品・返金は受け付けません。
    ただし、以下の場合は対応いたします。

    • 製品の破損
    • 製造上の瑕疵（印刷ミスなど）
    • 配送ミス（誤配送・未着）

  2. 返品・返金申請期限

    商品の破損・瑕疵・配送ミスによる返金・交換をご希望の場合は、注文受領から30日以内に当ストアまでご連絡ください。 これは、製造委託先（Printful）への報告期限に基づくものです。 迅速なご連絡にご協力をお願いします。

  3. 返品・交換のご連絡方法

    返品・交換をご希望の場合は、注文確認メールへの返信または問い合わせフォームよりご連絡ください。電話やSNSなど他の方法での受付は原則行っておりません。

  4. 対応条件

    1. 返品・返金対象となる商品は、購入時と同じ状態である必要があります（破損・瑕疵の場合は例外）。
    2. 対応には、注文番号や写真などの証明資料が必要です。
    3. 返品商品は、当ストアから指定する住所にお送りください。 直接メーカーへの返送は行わないでください。
    4. 返品の申請は、注文受領から30日以内に行ってください。

  5. 返金手続き

    1. 返品商品を受領・確認後、当ストアよりメールで受領通知を送信します。
    2. 返金が認められた場合、購入時の支払い方法に応じて返金処理を行います。 処理完了まで数日かかることがあります。
    3. 配送途中の紛失や不備の場合、配送業者の証明に基づき返金対応を行います。

  6. 交換

    商品の交換は、破損・瑕疵・配送ミスの場合に限り対応します。
    返金ではなく同一商品への交換をご希望の場合も、上記返品・交換のご連絡方法同様にお問い合わせください。

  7. ギフト購入

    ギフトとして購入された商品も、返品・返金は上記ポリシーに従い、返金処理に統一されます。

  8. 返品の送料

    • 返品にかかる送料は原則としてお客様負担です。
    • 返金時に送料は返金されません。
    • 高額商品や海外配送の場合は、追跡可能な配送サービスや配送保険を利用することを推奨します。

  9. お問い合わせ

    返金・返品に関するご質問は、問い合わせフォームよりご連絡ください。 電話やSNSなど他の方法での受付は原則行っておりません。